Интернет и проблема политической стабильности во время электорального цикла 2011-2012 гг.

Быков И. А. Интернет и проблема политической стабильности во время электорального цикла 2011-2012 гг. // Современные геополитические процессы: новые вызовы и поиски решений: Материалы всероссийской научной конференции с международным участием. Т. 2. СПб.: БГТУ "Военмех", 2011. С. 98-102.

Политическая стабильность на политической сцене России, достигнутая в конце 90-х годов, считается одним из важнейших достижений пост-Ельцинского периода. Это выразилось, в частности, в значительно меньшем количестве персональных перестановок на всех уровнях власти. Так, например, за время каденции Д.А. Медведева ни разу не поменялся премьер-министр, в то время как в эпоху Ельцина премьер-министры менялись 8 раз (включая совмещение Ельциным поста президента и председателя правительства и всех временно исполняющих обязанности), а во время президентства Путина — всего 4 раза (Касьянов, Христенко, Фрадков, Зубков). Таким образом средняя частота смены премьер-министров за время Ельцина составила 0,88 раза в год, Путина — 0,5 раза в год, Медведева — 0,33 раза в год. Есть все основания полагать, что за оставшееся время до президентских выборов президент Д.А. Медведев не станет менять премьер-министра, пользующегося поддержкой в парламенте и имеющего высокий личный рейтинг среди населения. Следовательно, средняя частота смены премьер-министра при Медведеве, скорее всего, составит 0,25 раза в год.

Важность электорального цикла 2011-2012 гг. не подлежит никакому сомнению, поскольку впервые в пост-советскую эпоху парламент будет выбираться сроком на 5 лет, а президент — на 6 лет. Идеологическим обоснованием подобного шага выступала мысль о необходимости поддержания политической стабильности в целях уверенного экономического развития. По этим же соображениям были усложнены процедуры регистрации политических партий, введён запрет на участие в выборах предвыборных объединений, а также ужесточены правила, регулирующие выборы в региональные парламенты и выдвижение кандидатур на пост Президента Российской Федерации. Резкое уменьшение количества политических партий должно было завершить период партогенеза, который начался ещё во время Перестройки, и привести к созданию стабильной партийной системы, заключающей в себе несколько парламентских партий, а также небольшое число зарегистрированных и регулярно участвующих в выборах непарламентских партий.

Устойчивость подобной конструкции вызывает некоторые сомнения из общетеоретических соображений, поскольку пропорциональная система выборов вкупе с президентской формой правления, исходя из базовых положений сравнительной политологии, должна приводить к максимально
[98]

нестабильному результату. Пропорциональная система выборов согласуется с парламентской формой правления, а пример успешного сочетания президентской формы правления и пропорциональной системы выборов просто отсутствует. Единственный пример успешной президентской демократии — это Соединённые Штаты. Мнимая «уникальность» России легко объясняется тем, что режимные изменения внутри государственного аппарата зашли так далеко, что, когда речь заходит о высших постах в стране, правила публичной политики перестают работать. Политический процесс в России начинает напоминать фразу Уинстона Черчилля о советской политике, как о «схватке бульдогов под ковром».

В результате принятых мер по стабилизации политической системы в России сложился феномен, так называемой, внесистемной оппозиции, куда вошли в том числе и разные, прежде прежде вполне респектабельные политические группы и лидеры. Поскольку стратегия стабилизации политического процесса в России включала в себя, кроме комплекса мер по электоральному менеджменту, также и контроль над основными электорально-значимыми СМИ, постольку для вышеуказанной оппозиции особое значение приобрёл Интернет. Именно Интернет, не связанный с «материальными ограничениями» вроде обязательной регистрации СМИ, лицензированием и т. п., по-идее должен был стать основным каналом коммуникации для оппозиционных групп разной направленности. Однако, наши исследования показывают1, что ведущие политические силы и политические партии также используют Интернет для собственной политической агитации и пропаганды.

Весьма успешно интернет-технологии в сочетании с традиционными СМИ используются действующим Президентом Д.А. Медведевым. Среди нескольких отличительных черт, формирующих политический имидж Д.А. Медведева, можно выделить приверженность президента к новейшим информационным технологиями. Данная склонность довольно хорошо комбинируется с основной идеей президента — идеей модернизации страны. При этом, «любовь» Медведева к новейшим информационным технологиям выражается постоянно и в разных интересных формах: интернет-конференции, собственный видео-блог, аккаунты в YouTube, LiveJournal и Twitter, личная работа за компьютером и поиск информации в Интернете, заявление о том, что для губернаторов навыки работы с новыми информационными технологиями обязательны, а также о том, что будущее принадлежит электронной демократии, всесторонняя поддержка концепция «электронного правительства» и, наконец, посещение «силиконовой
[99]

долины» во время визита в США. В данной работе речь пойдёт о тех эффектах, которые возникли в публичном пространстве благодаря инициативе президента по открытию собственного блога.

Интерес к видео-блоггингу, созданный благодаря блогу Д.А. Медведева, на наш взгляд, привёл к результатам, который не ожидали соответствующие специалисты по связям с общественностью, находящиеся в команде президента. Речь идёт о таких вещах, как прямые обращения к президенту или премьер-министру от рядовых граждан со своими жалобами на действия чиновников разного уровня. Одним из первых в этом ряду стал майор Дымовский, который рассказал о фактах коррупции и других пороках системы правоохранительных органов. Немногочисленные блоги губернаторов преимущество превратились в жалобные книги, в которых граждане пытаются «найти правду». Видео-блоги и социальные сети показали своё колоссальное преимущество перед центральными телеканалами во время терактов в московском метро 29 марта 2010 г.2 Также во время лесных пожаров летом 2010 г. видео-ряд в Рунете и на центральном телевидении сильнейшим образом различался. Дело дошло до того, что практически каждый имиджевый поступок первых лиц государства встречает не просто негативные комментарии, но систематически опровергается видео-документами, размещёнными в Интернете, как это, например, произошло с недавним автопробегом Хабаровск-Чита, который возглавлял премьер-министр В.В. Путин.

Необходимо отметить, что инновационные черты политического имиджа Медведева в значительной мере унаследовали задел, созданный интернет-конференциями В.В. Путина. Причины уклона политического имиджа Д.А. Медведева в направлении новых информационных технологий, в общем, понятны. С одной стороны, они вызваны потребностями внушения оптимизма и развития. Если бы Медведев не предлагал никакой программы развития, то в этом случае становятся неясными причины ухода Путина. Партия «Единая Россия» имела все законные возможности для изменения конституции накануне выборов 2008 г., но не пошла на это, поскольку стране был предъявлен новый лидер. С другой стороны, идея «электронного правительства» является политически нейтральной и, в общем, не затрагивает основ существующего режима. Данное явление, судя по всему, является универсальным. Как показывают опросы в США, к идее «электронного правительства» одинаково хорошо относятся, как республиканцы, так и демократы.3
[100]

Кроме видео-блоггинга Президент использует и другие технологии Веб 2.0, тем самым стимулируя их внедрение в деятельность российских государственных органов власти. Нами было предпринято контент-аналитическое исследование официальных сайтов органов государственной власти федерального уровня. Всего было исследовано 84 сайта. Из них 3 сайта относятся к законодательной ветви власти (Государственная дума и Совет Федерации), 3 сайта — к судебной власти (Конституционный суд, Верховный суд и Высший арбитражный суд), остальные 78 — к исполнительной власти.

Основной задачей исследования являлось выявление уровня развития элементов Веб 2.0 в деятельности государственных органов. Основными единицами анализа выступали такие элементы технологий Веб 2.0, как социальные сети, блоги, YouTube и служба мгновенных сообщений Twitter. Результат исследования оказался, в определённой степени, обескураживающим. На 84 сайтах органов федеральной власти было обнаружено всего 14 элементов технологий Веб 2.0 (Twitter – 5, Блог в Живом журнале — 3, Facebook – 2, Блог на официальном сайте – 2, YouTube — 1, Блог на ином ресурсе — 1). Всего 9 из 84 сайтов использовали технологии Веб 2.0. Это составляет 9,6%. Таким образом, следует признать, что Веб 2.0 на сегодняшний день не получил широкого распространения. Во всяком случае, если сравнивать со 100% наличием PR-служб, Веб 2.0 не получил статуса доминирующей технологии.

С другой стороны, есть очень интересное и, как представляется, важное обстоятельство, связанное с тем, кому непосредственно подчиняются государственные органы. Нами была выдвинута гипотеза о том, что внедрение технологий Веб 2.0 будет зависеть от того, кому подчиняются те или иные государственные органы непосредственно. Было обнаружено, что сайты государственных органов, непосредственно подчиняющихся Президенту Медведеву (19%), больше используют технологии Веб 2.0, чем «путинские» (7%).

Таким образом, несмотря на усилия Президента, внедрение электронного правительства в России идёт трудно. Особенно это касается технологий Веб 2.0. Обращает на себя внимание тот факт, что государственные органы власти не используют отечественные социальные сети (Вконтакте, Одноклассники) и блог-хостинги (LiveInternet, Я.Ру, Блоги@Mail.Ru и т.п.). Вероятно, мы имеем дело с работой на внешние целевые аудитории и, прежде всего, на политическую и медийную элиту развитых демократических стран. Складывается впечатление, что открытие нового сервиса Веб 2.0 служит информационным поводом для общения с иностранными и отечественными журналистами, а не для повседневной работы со своими гражданами.

Относительные успехи российского Президента в интренет-пространстве не могут затмить тот факт, что первые успешные опыты по
[101]

привлечению финансирования через Интернет принадлежат оппозиционным силам. Речь идёт, например, о проекте бывшего члена политической партии Яблоко Алексея Навального «Росипил» (www.rospil.info) и сборе средств на издание тиража доклада «Путин. Итоги» (www.putin-itogi.ru), созданного под руководством Бориса Немцова. Эти примеры показывают, что в Интернете могут зародиться успешные проекты, которые способны поколебать стабильность созданной в пост-Ельцинскую эпоху политической системой.

Более того, успехи «Революции Твиттера»4, а также весенних революций на Ближнем Востоке показывают, что даже в странах с относительно небольшим количеством интернет-пользователей Интернет представляет реальную угрозу для казалось бы самых устойчивых режимов. Даже для тех, которые недавно успешно провели выборы и казалось бы получили необходимую политическую легитимность. Таким образом, речь идёт не только о политических провокациях, которые могут иметь место в предвыборный период, во время выборов или подсчёте голосов. Искусственно созданная электоральная система вместе с контролем над электорально-значимыми СМИ вероятно является более стабильной конструкцией во время поступательного развития социально-экономического развития страны. Однако в условиях любого, пусть незначительного экономического кризиса легитимность этой системы будет поставлена под вопрос. В начале 2011 г. мы стали свидетелями рекордно низких рейтингов «правящего тандема»5. Речь пока не идёт о катастрофических результатах, однако, на наш взгляд, это говорит об исчерпании ресурса созданной системы, основной задачей которой выступает стабилизация политической жизни в стране.

Список использованной литературы

1. Быков И.А. Интернет и политические партии во время выборов в Государственную Думу 2007 г.: итоги и перспективы // Новый политический цикл: повестка дня для России: Международная научная конференция. Тезисы докладов. Москва, 5-6 декабря 2008 г. - М.: Российская ассоциация политической науки, 2008. - С. 40-42.

2. Быков И.А. Теракт в московском метро, Интернет и проблемы информационной безопасности // Многолярный мир и безопасность: равенство, лидерство, гегемония. Т. 1. - СПб.: Военмех, 2010. - С. 122-128.

3. См.: West D. Digital Government: Technology and Public Performance. - Princeton: Princeton University Press, 2005.

4. Быков И.А. Геополитические последствия "революции твиттера" в Молдавии // Проблемы глобальной политики и безопасности в современной России: материалы международ. науч. конф. Ч. 2. Санкт-Петербург, 28-29 мая 2009 г. - СПб.: Балт. гос. техн. ун-т, 2009. - С. 93-95.
[102]

Быков И.А., Copyright ©, 2011

Особенности создания и распространения электронных PR-текстов

Балахонская Л. В., Быков И. А. Особенности создания и распространения электронных PR-текстов // Российская пиарология: тренды и драйверы: Сборник научных трудов / Отв. ред. К.В. Киуру. Челябинск: ИЦ "Уральская академия", 2011. С. 20-25.

В комплексе поставленных перед PR-специалистами профессиональных задач обязательным элементом является работа с PR-текстами. Классический подход к анализу PR-текстов представлен
C. 20

в трудах А.Д. Кривоносова [см., например, 2]. Однако появление интернета и трансформация всего медиапространства вызвали эволюцию традиционных PR-текстов и появление новых, электронных жанров, которые в свою очередь потребовали нового осмысления. Одно из лучших на сегодняшний день определений электронного PR-текста принадлежит О.Г. Филатовой, которая, взяв за основу определение традиционного PR- текста, сформулированного А.Д. Кривоносовым, пишет, что это «краткий, наполненный достаточным количеством ключевых слов текст, содержащий PR-информацию, инициированный базисным субъектом PR, служащий целям формирования и приращения паблицитного капитала базисного PR-субъекта, адресованный определенному сегменту общественности, обладающий скрытым авторством, распространяемый в сети Интернет посредством размещения на корпоративном веб-сайте» [4, с. 111].

Электронный PR-текст, несомненно, обладает некоторыми особенностями. Во-первых, основным каналом распространения электронных PR-текстов выступает глобальная сеть интернет. Именно поэтому возможен вариант обозначения электронных PR-текстов как интернет-текстов [См., например: 5]. Во-вторых, интернет-текст – это гипертекст. Гипертекстуальность достигается переходом по ссылкам к дополнительной информации [См.: 6]. Это могут быть ссылки не только на корпоративный сайт данной компании, но и ссылки на любые другие интернет-ресурсы (видеохостинги, аудиофайлы и т.д.). В-третьих, он должен содержать ключевые слова и фразы с целью соответствия поисковому запросу. Поисковая оптимизация является обязательной задачей при написании электронных PR-текстов. И, наконец, в-четвёртых, интернет-тексты отличаются особенной, более подробной и специфической структурированностью [см.: 3]. В частности, в отличие от традиционных PR- текстов, которые рассылаются по традиционным каналам (прежде всего, в редакции печатных СМИ) и представляют собой целостный текст, электронный PR-текст членится на структурные блоки, причем у каждого интернет-издания могут быть свои требования к количеству и содержанию этих блоков. Например, газета «Деловой Петербург» вывесила на своем сайте правила, в соответствии с которыми текст пресс- релиза должен быть разбит на следующие блоки:

- заголовок,
C. 21

- аннотация,
- основной текст,
- автор,
- организация,
- контакты,
- e-mail,
- URL веб-ссылки,
- теги: анонс, промежуточный, итоговый.

Остановимся подробнее на типовой структуре интернет-релиза как гипертекста. В его основе – структура классического пресс-релиза:

- шапка, включающая логотип, название организации (базисного субъекта), название PR-структуры, контакты,
- дата распространения,
- название жанра – слово «пресс-релиз»,
- заголовок,
- лид – первый абзац пресс-релиза,
- основной текст.

Однако дополнительно в структуру интернет-релиза могут включаться:

- ссылки на последние сообщения в СМИ, касающиеся данного информационного повода (например, www.lexis-nexis.com),
- ссылки на корпоративные блоги и подкасты,
- ссылки на профиль компании,
- ссылки на видеоматериалы (например, www.youtube.com),
- информация о спикерах или VIP-персонах (например, ссылки на биографию, профиль деятельности персоны в «Facebook»),
- ссылки на фотографии,
- календарь выставок, в которых участвует компания (например, в «Google Calendar»).

Появление таких новых видов PR-текстов, как блог-пост, комментарий или профиль пользователя социальной сети, ставит перед исследователями задачу развития и дополнения существующих классификаций [1]. В дополнение к широко известной классификации базисных первичных PR-текстов, предложенной А.Д. Кривоносовым, сделаем попытку выделить новые жанры электронных PR-текстов.
C. 22

Вид жанров	Традиционные	Электронные
Оперативно-новостные	Пресс-релиз,приглашение	Интернет-релиз, релиз в социальных медиа, среди них: consumer- релиз ( для потребителей), IR-релиз (для инвесторов)
Исследовательско-новостные	Бэкграундер, лист вопросов-ответов	Видеоистория компании, видеролик с вопросами и ответами
Фактологический	Факт-лист, биография	Профиль пользователя в социальных сетях или блогах
Исследовательские жанры	Заявление для СМИ	Видео- и аудиозаявление для СМИ
Образно-новостные жанры	Байлайнер, поздравление, письмо	Видео-и аудиообращение к сотрудникам, партнерам и клиентам, электронное письмо, поздравление электронной открыткой, Like

Кроме базисных первичных PR-текстов при распространении в сети интернет видоизменились и PR-медиатексты, трансформировавшись в видеоинтервью, в видео-кейс-стори и т.п., то есть электронные PR-тексты становятся мультимедийными.

Помимо жанровых видоизменений отметим также расширившиеся возможности распространения электронных PR-текстов:

- на корпоративных сайтах,
- на сайтах-релизоприемниках ( например: www.press-release.ru),
- на новостных порталах (например: www.novoteka.ru ),
- на сайтах партнеров,
- на сервисах электронных почтовых рассылок ( например: www.subscribe.ru),
- в электронных средствах массовой информации (например: www.dp.ru/pressrelease/add ).

Для того чтобы электронный PR-текст получил широкое распространение, его автору следует обратить внимание на адаптацию текста к условиям интернет-среды. Во-первых, это структурная адаптация, о чём уже говорилось выше. Во-вторых, это насыщение текста ключевыми словами, которые определяются при помощи
C. 23

анализа статистики поисковых запросов в основных поисковых машинах (Google и Яндекс) [См., подробнее: 4]. В-третьих, в последнее время в связи с бурным развитием социальных сетей большую актуальность получила технология SMO (Social Media Optimization), которая сводится к оснащению исходного электронного PR-текста специальными виджетами или небольшими интерактивными значками, позволяющими за один клик отправить информацию о тексте в социальные сети. Наиболее распространённым вариантом такого рода является виджет «Мне нравится» в «Вконтакте» или «Like» в «Facebook».

Подводя итоги, следует отметить, что электронный PR-текст в последнее время становится самым распространенным средством PR- коммуникации между базисным субъектом и целевыми группами общественности. Специфика интернет-текста, помимо канала распространения, заключается также в практически безграничных возможностях расширения информации с помощью гиперссылок. Гипертекстуальность электронного PR-текста предполагает интерактивное взаимодействие между адресантом и адресатом PR-коммуникации. При этом адресат сам решает, по скольким ссылкам он пройдет. Чем интереснее будет представлен дополнительный материал в ссылках и чем актуальнее он будет для пользователя, тем длительнее будет его контакт с PR-текстом и тем больше информации он получит.

Следует также отметить тяготение интернет-текстов в связях с общественностью к мультимедийности (ссылки на видео- и аудиоматериалы) или хотя бы к визуализации (использование в самом тексте фотографий, «картинок», анимированных сцен и т.п.).

Наличие в электронном PR-тексте ключевых слов помогает пользователю оптимизировать поиск нужной информации. Четкая структурированность, разбивка на блоки, графические выделения способствуют быстрому и адекватному восприятию содержания PR-текста , размещенного в интернете.

Литература

1. Кочеткова, В.С. Специфика типологии PR-текстов [Электронный ресурс] // Медиаскоп, 2010, № 3. - Режим доступа: http://www.old.mediascope.ru/node/595

2. Кривоносов, А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций [Текст] / А.Д. Кривоносов. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001. – 254 с.

3. Курганова, Е.Б. Композиционно-структурные особенности интернет-релизов [Текст] / Е.Б.Курганова, А.Душкина // Средства массовой информации в современном мире. Петербургские чтения. – СПб.: Роза мира, 2010. С. 204-205.
C. 24

4. Филатова, О.Г. Электронный PR-текст [Текст] // Интернет-технологии в связях с общественностью: Учебное пособие / Под ред. И.А. Быкова, О.Г. Филатовой. - СПб.: Роза мира, 2010. - С. 107-120.

5. Хейг, М. Электронный PR [Текст] / М. Хейг. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 192 с.

6. Шилина, М.Г. Интернет-гипертекст общественных связей: характеристики, особенности, тенденции развития [Электронный ресурс] // Медиаскоп, 2010, № 2. - Режим доступа: http://www.mediascope.ru/node/567
C. 25

Балахонская Л.В., Быков И.А., Copyright ©, 2011

Проблемы обучения копирайтингу: электронные PR-тексты

Балахонская Л.В., Быков И.А. Проблемы обучения копирайтингу: электронные PR-тексты // Связи с общественностью в сфере бизнеса, рекреации и спорта: теория, методология, практика: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - СПб.: СПбГУЭФ, 2011. - С. 114-116.

В комплексе поставленных перед PR-специалистами профессиональных задач обязательным элементом является умение работать с текстами. В процессе подготовки студентов по специальности «Связи с общественностью» особое внимание необходимо уделять копирайтингу, предполагающему формирование знаний и навыков, необходимых для создания рекламных и PR-текстов и их анализа с позиции коммуникативной эффективности. Классический подход к копирайтингу в сфере связей с общественностью представлен в трудах А.Д. Кривоносова1, чье определение PR-текста на сегодняшний день является общепризнанным в профессиональной среде.

C. 114

Однако появление интернета и трансформация всего медиапространства вызвали эволюцию традиционных PR-текстов и появление новых, электронных жанров, которые в свою очередь потребовали нового осмысления. Одно из полных на сегодняшний день определений электронного PR-текста принадлежит О.Г. Филатовой, которая, взяв за основу определение традиционного PR-текста, сформулированного А.Д. Кривоносовым, пишет, что это «краткий, наполненный достаточным количеством ключевых слов текст, содержащий PR-информацию, инициированный базисным субъектом PR, служащий целям формирования и приращения паблицитного капитала базисного PR-субъекта, адресованный определенному сегменту общественности, обладающий скрытым авторством, распространяемый в сети Интернет посредством размещения на корпоративном веб-сайте»2.

Электронный PR-текст, несомненно, обладает некоторыми особенностями. Во-первых, основным каналом распространения электронных PR-текстов выступает глобальная сеть интернет. Во-вторых, интернет-текст – это гипертекст. Гипертекстуальность достигается переходом по ссылкам к дополнительной информации. Это могут быть ссылки не только на корпоративный сайт данной компании, но и ссылки на любые другие интернет-ресурсы (видеохостинги, аудиофайлы и т.д.). В-третьих, он должен содержать ключевые слова и фразы с целью соответствия поисковому запросу. Поисковая оптимизация является обязательной задачей при написании электронных PR-текстов. И, наконец, в-четвёртых, интернет-тексты отличаются особенной, более подробной и специфической структурированностью.

В частности, в отличие от традиционных PR- текстов, которые рассылаются по традиционным каналам (прежде всего, в редакции печатных СМИ) и представляют собой целостный текст, электронный PR-текст членится на структурные блоки, причем у каждого интернет-издания могут быть свои требования к количеству и содержанию этих блоков. Например, газета «Деловой Петербург»

C. 115

(www.dp.ru/pressrelease/add) вывесила на своем сайте правила, в соответствии с которыми текст пресс-релиза должен быть разбит на следующие блоки (связный текст не принимается):

- заголовок,
- аннотация,
- основной текст,
- автор,
- организация
- контакты,
- e-mail,
- URL веб-ссылки,
- теги: анонс, промежуточный, итоговый.

Остановимся подробнее на типовой структуре интернет-релиза как гипертекста. В его основе – структура классического пресс-релиза: шапка, включающая логотип, название организации (базисного субъекта), название PR-структуры, контакты; дата распространения; название жанра – слово «пресс-релиз»; заголовок; лид – первый абзац пресс-релиза; основной текст.

Однако дополнительно в структуру интернет-релиза могут включаться:

- ссылки на последние сообщения в СМИ, касающиеся данного информационного повода (например, www.lexis-nexis.com),
- ссылки на корпоративные блоги и подкасты,
- ссылки на профиль компании,
- ссылки на видеоматериалы (например, www.youtube.com),
- информация о спикерах или VIP-персонах (например, ссылки на биографию, профиль деятельности персоны в «Facebook»),
- ссылки на фотографии,
- ссылки на календарь выставок, в которых участвует компания (например, в «Google Calendar»).

Обучение будущих PR-специалистов написанию электронных PR-текстов подразумевает использование интерактивных методов, прежде всего, разбор кейсов. При чтении лекций для иллюстрации теоретического материала следует использовать видеопроектор и другие технические средства. Кроме того, практические занятия предполагают обязательные занятия в компьютерных классах, оснащённых доступом в интернет. Поскольку в современном бизнесе весь документооборот строится на основе электронных носителей, практические занятия включают в себя непосредственное написание PR-текстов на компьютере. Это в свою очередь предъявляет высокие требования к навыкам компьютерного набора текста, форматирования и общей компьютерной грамотности.

Примечания

1. См., например: Кривоносов, А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001. – 254 с.

2. Филатова, О.Г. Электронный PR-текст // Интернет-технологии в связях с общественностью: Учебное пособие / Под ред. И.А. Быкова, О.Г. Филатовой. - СПб.: Роза мира, 2010. - С. 111.

C. 116

Балахонская Л.В., Быков И.А., Copyright ©, 2011

Технологии Веб 2.0 и связи с общественностью: смена парадигмы или дополнительные возможности?

Правильное цитирование:
Быков И. А., Филатова О. Г. Технологии Веб 2.0 и связи с общественностью: смена парадигмы или дополнительные возможности? // Вестник Санкт-Петербургского университете. 2011. Сер. 9. № 2. - С. 226-237.

Введение

Технологии Веб 2.0 и, особенно, появление и бурное развитие социальных медиа оказали огромное влияние на различные аспекты жизни современного общества: функционирование СМИ, появление гражданской журналистики, изменение бизнес-процессов, а также теорию и практику связей с общественностью. Среди исследователей, специализирующихся на анализе влияния интернет-технологий на современные коммуникационные практики, возникла определённая дискуссия о степени деформации традиционных методов и присутствии/отсутствии качественного «скачка» к новому этапу развития. Некоторые эксперты (Д. Брекендридж, Б. Солис, Ф. Гуров и др. [3; 5; 17]) в этой связи говорят о переходе к принципиально новой парадигме коммуникаций и появлении феномена PR 2.0.

Данная статья анализирует концепцию Веб 2.0, понятие социальных медиа, масштабы использования новейших технологий в коммуникационных практиках PR-специалистов, аргументы, как «за», так и «против» идеи PR 2.0.

Веб 2.0 как новый этап развития интернет-технологий

Известно, что основная заслуга в изобретении термина Веб 2.0 принадлежит американскому интернет-аналитику Т. О'Рейли, который с самого начала отметил, что «как многие важные концепции, Веб 2.0 не имеет четких границ. Это, скорее, центр притяжения. Вы можете представить себе Веб 2.0 как множество правил и практических решений. Они объединены в некое подобие солнечной системы, состоящей из узлов, каждый из которых построен с учетом некоторых или всех описанных правил и находится на определенной дистанции от центра» [8]. Таким образом, по мысли Т. О'Рейли, Веб 2.0 не имеет краткого определения, но его можно описать как совокупность определённых правил и принципов [8; 12].

Первым принцип связан с использование «Веб как платформы». Этот принцип означает, что новые технологии Веб 2.0 строятся не вокруг компьютерных программ, которые нужно
[c. 226]

устанавливать на компьютерах, а вокруг интернет-ресурсов. Использование интернет-ресурсов в качестве рабочей среды повышает эффективность групповой работы и обеспечивает повышенную мобильность работников. Отличным примером практического воплощения этого принципа выступает компания Google.

Второй принцип основан на привлечении к производственной и бизнес-деятельности, так называемого, «коллективного разума». Данный подход опирается на эффекте «умной толпы», которая выбирает наиболее перспективные и беспроигрышные с коммерческой точки зрения решения.

Управление знаниями и информацией выступает четвёртым принципом Веб 2.0. По мнению Т. О'Рейли, каждой компании в современных условиях нужны автоматизированные систему управления знаниями, которые призваны повысить эффективность бизнес-процессов и в какой-то степени снизить зависимость от наёмных специалистов.

Кроме того, Т. О'Рейли были отмечены тенденции изменения традиционного цикла разработки программного обеспечения, создания кроссплатформенных программных продуктов и появление «лёгких» моделей программирования. Все эти изменения в программировании привели к появлению гибких интернет-приложений, которые в большинстве случаев могут заменить традиционные инструменты. Так, например, в интернете появились реальные альтернативы практически всем консольным приложениям, будь-то офисные пакеты или программы видео-монтажа. Теперь совершенно необязательно устанавливать на компьютер программы, ими можно пользоваться в интернете.

И, наконец, последней характеристикой Веб 2.0 выступает доминирование «продвинутых пользователей». В отличие от 90-х гг., когда интернет был достаточно новым явлением, а технические решения ещё не отличались простотой и интуитивно-понятным интерфейсом, в начале нового тысячелетия подавляющее большинство интернет-пользователей могут похвастаться длительной практикой работы в интернете и хорошими навыками работы с интернет-приложениями.

Важным для нас представляется подход американских специалистов Б. МакКоннелла и Д. Хуба, которые указывают на то, что Веб 2.0 - это «создание объединенной веб-системы с многосторонним распространением информации. Если Web 1.0 была главным образом односторонней коммуникацией между владельцем веб-сайта и посетителем, то Web 2.0 – многосторонняя коммуникация между владельцем и посетителем, а также между посетителем и другими посетителями» [МакКоннелла, Хуба, с.69-70].

С нашей точки зрения, веб 2.0 является новым этапом развития интернет технологий, который характеризуется доминированием веб-приложений, аккумулирующих активное участие в совместной работе опытных пользователей. Сравнение Веб 2.0 с предыдущим этапом представлено в табл. 1.

Веб 2.0 отличается от Интернета 90-х гг. в сторону большей гибкости, интерактивности и привлечения активности пользователей. Веб 2.0 предполагает активное взаимодействие участников коммуникационного процесса (блоги, сообщества, UGC-медиа), обмен информацией через RSS-каналы, SEO, использование «сарафанного радио». Достижения Веб 2.0 в сфере мультимедиа предоставляют возможность донесения информации до потенциально неограниченной аудитории в режиме реального времени практически любому человеку.
[c. 227]

Таблица 1. Сравнение интернет-технологий, получивших развитие в рамках концепции Веб 1.0 и Веб 2.0

Критерии сравнения	Веб 1.0	Веб 2.0
Основные сервисы	Электронная почта, статичный веб-сайт	Сайты на основе CMS, социальные сети, видео- и фото-хостинги
Новые сервисы	WWW, интернет-пейджеры	RSS, социальные сети, видео- и аудио-трансляции, IP-телефония
Скорость передачи данных	Невысокая (56 кб/с)	Высокая (от 512 кб/с и выше)
Основные каналы доступа к Интернету	Модемная связь, оптоволоконные кабели	Широкополосные каналы, мобильный доступ, Wi-Fi, ADSL
Основные источники контента	Коммерческие корпорации, СМИ, крупные общественные организации	Частные лица, группы единомышленников
Основной рекламный носитель	Баннер	Контекстная реклама и поведенческие технологии в баннерной рекламе
Модель коммуникации	Односторонняя	Двусторонняя симметричная

В то же время мы не можем оставить без внимания и некоторые недостатки Веб 2.0: зависимость от поставщика он-лайн услуг, слабую приспосоленность браузеров к сложным вычислениям, уязвимость конфиденциальных данных. В этом состоит обратная сторона медали расширения возможностей использования Интернета. Тем не менее, можно утверждать, что Веб 2.0 является наиболее перспективной из ныне существующих информационных сред. При правильном использовании Веб 2.0 позволяет эффективно и недорого решать коммуникативные проблемы практически в любой сфере. Правильное использование тождественно комплексному использованию, совмещению информационных возможностей Веб 2.0, традиционных СМИ и широкого спектра разнообразных PR-мероприятий.

Социальные медиа в медийном пространстве

Одним из самых видимых результатов Веб 2.0 стало появление социальных медиа, в которых подавляющая доля контента создаётся и распространяется самими пользователями. В литературе встречаются несколько вариантов наименования подобных ресурсов: проекты Веб 2.0, социальные сервисы, социальные сети, новые медиа, общественные СМИ, гражданские СМИ и т.д. И все же наиболее популярным среди исследователей и корректным с нашей точки зрения является наименование «социальные медиа», которое мы и будем использовать в дальнейшем.

Однако с таким наименованием напрямую связана проблема: «являются ли социальные СМИ средствами массовой информации?». Ведь вторая часть словосочетания «социальные медиа» указывает на принадлежность данного явления к средствам массовой информации.

На этот счет существует множество точек зрения. Так, ряд исследователей не признает за данными ресурсами право называться СМИ. Этой точки зрения придерживается множество западных специалистов, однако, наиболее весомые аргументы приводит профессионал в области электронного маркетинга Б. Айзенберг [11]. Свой отказ признавать социальные медиа средствами массовой информации в традиционном смысле он аргументирует
[c. 228]

тем, что все традиционные СМИ имеют своей целью донесение до общественности социально важной информации. Социальные медиа, в свою очередь, являются лишь платформой для коммуникации между людьми. Из этого следует, что традиционные СМИ на первое место ставят информацию, то есть содержание, а в рамках социальных медиа главенствует общение, в то время как содержание сообщений отходит на второй план.

С нашей точки зрения это достаточно весомый аргумент. Однако доказывает ли тот факт, что социальные медиа являются платформой для коммуникативного взаимодействия между людьми то, что для них содержание не так важно, как для традиционных СМИ? Теоретически традиционные масс-медиа также являются площадкой для коммуникации - пусть даже односторонней и с меньшими возможностями интерактива. Еще одним аргументом против данного утверждения может служить сомнительная возможность оценить целеполагание конкретного субъекта массовой коммуникации.

Таким образом, оба типа СМИ зависят от конечного потребителя и подчиняются определенным нормам и правилам во избежание его негативной реакции. Вряд ли новостной блог будет читать кто-либо, если его автор поставит вопрос содержания сообщений на второй план, заботясь исключительно о поддержании фактической коммуникации.

Обратную позицию представляет петербургская исследовательница социальных медиа М. С. Будолак. Согласно выводу М.С. Будолак, «социальные медиа — это новый вид он-лайн СМИ, где любой пользователь сети интернет, не обладающий навыками программирования, может участвовать в процессе создания, хранения и распространения социально значимой информации, имеющей периодический характер и адресованной широкой общественности» [4, с. 18]. В своей статье М.С. Будолак последовательно показывает, что все функции, которые выполняют традиционные СМИ, присущи и социальным СМИ.

Мы, в свою очередь, можем лишь отметить, что функционирование данных явлений в обществе делает трудновыполнимой задачу найти достаточно серьезные аргументы, чтобы не принять данную позицию.

Однако необходимо отметить, что понятие «социальные медиа» подразумевает все же иную разновидность СМИ, так как у них есть специфические черты, отличающие их от традиционных масс-медиа.

Например, известный американский автор Р. Скобл в своей статье «Что такое социальные медиа?» в подробностях описывает такие отличительные характеристики социальных медиа:

1. Возможность корректировки опубликованной информации.
2. Интерактивность.
3. Доступное отслеживание популярности публикаций.
4. Быстрая доступность старых материалов.
5. Мультимедийность.
6. Отсутствие процедуры согласования материалов.
7. Неограниченность по объему.
8. Ссылки на другие материалы.
9. Неполный контроль над содержанием страницы. [14]

Далее попытаемся выявить наиболее оптимальную с нашей точки зрения дефиницию социальных медиа. Начнём с определения, взятого из «Словаря блогера»: «Социальные медиа - сайты, выстраивающие сообщество и определенное взаимодействие вокруг определенного вида контента (текста, видео, фото). Например: блоги, форумы, социальные сети, wiki-проекты». [10]
[c. 229]

Данная дефиниция, сформулированная в российской блогосфере, представляется нам интересной по двум причинам: во-первых, она была сформулирована вне влияния западных теоретиков (в иностранных версиях обычно используются понятия «СМИ» или «коммуникация»). Во-вторых, интерес для нас представляет конструкция «выстраивающие сообщество и определенное взаимодействие вокруг определенного вида контента», с нашей точки зрения это точное описание данного явления. Однако надо признать, что в целом такая формулировка не совсем корректно отражает суть социальных медиа.

В 2007 году американский исследователь Б. Солис в своей статье «Определение социальных медиа» дает несколько дефиниций социальным медиа, одна из них представляет для нас определенный интерес: «Социальные медиа, в самом общем виде – это способ, при помощи которого люди обнаруживают, читают, и комментируют новости, информацию и содержание. Это слияние социальной составляющей и высоких технологий, трансформирующих монолог (от одного ко многим) в диалог (многие ко многим)» [16]. Данное определение, как и предыдущее, не подходит нам из-за того, что определяет данное понятие как «способ», а не как СМИ.

В книге «Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере» предлагается понимать под социальными медиа «общность людей, выражающих мысли онлайн, а также тех, кто с ними взаимодействует» [7, с. 10]. Такая дефиниция кажется нам излишне размытой и не очень точно отражающей описываемое явление.

Следующее определение было опубликовано одним из исследователей социальных медиа Дж. Торнлеем в собственном блоге: «Социальные медиа – это онлайн коммуникация, в которой индивидуум плавно и гибко меняет свою роль, выступая то в качестве аудитории, то в качестве автора. Для этого используется социальное программное обеспечение, которое позволяет любому без специальных знаний в области кодирования, размещать, комментировать, перемещать, редактировать информацию и создавать сообщества вокруг разделяемых интересов» [18]. Как и во всех предыдущих вариантах, нам не подходит первая часть определения. Но, в отличие от остальных, оно не потеряет свой смысл от некоторой корректировки.

На наш взгляд, социальные медиа – это вид онлайн-СМИ, в котором каждый человек может выступать, как в качестве аудитории, так и в качестве автора. Для этого используется социальное программное обеспечение, которое позволяет любому без специальных знаний в области кодирования, размещать, комментировать, перемещать, редактировать информацию и создавать сообщества вокруг разделяемых интересов. С нашей точки зрения, именно этот вариант определения максимально точно и полно отражает суть такого явления, как социальные медиа. Таким образом, понятие «социальные медиа» используется в данной статье в качестве общего наименования для всех разновидностей интернет-образований, работающих в соответствии с принципом Веб 2.0.

Что касается классификации социальных медиа, то в настоящее время теоретики предлагают различные варианты. Так, например, в работе Д.К. Райта и М.Д. Хинсон, социальные медиа делятся на качественные (блоги), новостные (Twitter) и коммуникационные (Facebook) [20].

Исследования же, проведенные под нашим руководством, позволяют составить следующую классификацию социальных медиа:

1. Блоги - веб-сайты, основное содержимое которых - регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа. Сюда же относятся микроблоги.
[c. 230]

2. Социальные сети – системы, способные воспроизводить некоторые виды социальных отношений в виртуальном формате.

a. Сервисные социальные сети - позволяют пользователям объединяться в онлайн режиме вокруг общих для них интересов, увлечений или по любым другим поводам (Facebook).

b. Социальные навигаторы - проекты, дающие возможность ориентирования в сфере за счет взаимодействия с другими людьми. (Spout, Shelfari, Last.fm).

c. Сайты знакомств - сервисы, предоставляющие пользователям Интернета услуги по виртуальному общению с другими пользователями с целью получения новых знакомств. Цели знакомств у различных пользователей могут быть самые разные (Mamba).

d. Многопользовательские сетевые игры - имитируют виртуальные миры с различными системами подсчёта очков, уровней, состязательности, победителей и проигравших (SecondLive).

e. Социальные закладки – сервисы, позволяющие пользователям предоставлять в распоряжение других список закладок или популярных веб-сайтов. Такие сайты также могут использоваться для поиска пользователей с общими интересами (Delicious, Tehnorati).

3. Службы обмена данными - сервисы, предназначенные для хранения различного вида данных и их презентации.

a. Обмена фотографиями (Flickr, Photosight, Яндекс.фотки, Photofile)

b. Обмена музыкой (Imeem)

c. Видеообмена (YouTube, Rutube)

d. Файлообменники (Ifolder)

4. Социальные базы данных - наполняемые самими пользователями различные хранилища информации.

a. Вики-проекты - Wiki-type проекты можно делать в различных сферах и с разного типа контентом (Википедия).

b. Социальные библиотеки - представляют собой приложения, позволяющие посетителям оставлять ссылки на их коллекции, книги, аудиозаписи и т. п., доступные другим. Предусмотрена поддержка системы рекомендаций, рейтингов и т. п. (Discogs.com, IMDb.com).

c. Социальные сайты вопросов и ответов – сервисы, в рамках которых у пользователей есть возможность задать любой интересующий его вопрос. Отвечают на вопросы такие же пользователи, нередко действует рейтинговая система (Answers.yahoo.com, Answerbag.com)

d. Социальные каталоги - напоминают социальные закладки, но ориентированы на использование в академической сфере, позволяя пользователям работать с базами данных цитат из научных статей. (Academic Search Premier, LexisNexis Academic University, CiteULike, Connotea).

5. Рекомендательные сервисы - рекомендации, выдаваемые на основе поиска людей со схожими вкусами (Netflix, Trustedopinion, Imhonet).

6. Новостные социальные сайты – системы сбора и публикации информации, построенные на возможности для любого пользователя стать журналистом или источником новостей (Digg, Newsvine, Habrahabr).
[c. 231]

Крайне важным, на наш взгляд, представляется понимание различий между понятиями «социальные медиа» и «социальная сеть». Если первое является новым видом онлайн-СМИ, то второе – формализованной платформой, через инструментарий которой это СМИ осуществляет свою деятельность. Согласно терминологии Д. М. Скотта, социальные медиа – это «надмножество», а социальные сети – «подмножество» социальных медиа. Речь идет не о технических аспектах таких ресурсов, а скорее о формате, в котором происходит создание и распространение информации. Следует отметить, что в силу определенного синкретического эффекта, обусловленного процессом формирования виртуального пространства, абсолютно точно определить принадлежность какого-либо сервиса к той или иной платформе (формату) очень сложно. Изучая деятельность различных социальных сетей, мы пришли к выводу, что все они обладают способностью воспроизводить определенные виды социальных отношений в виртуальном формате. Скорее всего, эта «способность» была сознательно заложена в концепцию сетей, так как практически все из них обеспечены необходимыми инструментами для обеспечения этой функции. И, как нам кажется, именно эта отличительная черта сделала социальные сети столь популярными.

Социальные медиа сегодня являются серьёзным конкурентом традиционным СМИ и становятся самыми посещаемыми ресурсами в Интернете (особенно это касается блогов и социальных сетей). Пользователи меняют привычные информационные и развлекательные интернет-сайты на социальные медиа, которые становятся для них главными источниками информации. Благодаря RSS-технологии и другим, пользователь получает контроль над транслируемой ему информацией – процесс получения информации демократизируется. Функция виртуальной социализации социальных медиа выражается в возможности создания личной зоны в Интернете (страница в социальной сети, блог, подкаст, организация сообщества или группы); системах рейтинга пользователей в социальных сетях и блогах; системах поощрения и доверия «коллективному разуму» (например, система оценок и отзывов об объектах реального мира и интернет-контенте) и др.

Так, например, согласно результатам маркетинговых исследований компании comScore, в августе 2010 г. Россия занимала первое место в мире по интенсивности участия пользователей в социальных сетях [13]. Наибольшей популярностью среди социальных сетей в России пользуются Вконтакте (27,8 млн. посетителей) и Одноклассники (16,7 млн. посетителей). Не смотря на то, что Facebook является мировым лидером и в большинстве стран мира является лидером в этой области, в России ему отводится скромное пятое место с показателем 4,5 млн. посетителей. Однако в 2009 г. его российская аудитория росла самыми стремительными темпами (376%), побив по этому показателю всех конкурентов. Очевидно, что одной к такой интересной ситуации привело сразу несколько факторов. С одной стороны, Facebook не приложил серьёзных усилий для популяризации своего сервиса в России, а российские интернет-предприниматели сумели вовремя сориентироваться и занять существующую нишу. Кроме того, нельзя не отметить традиционную закрытость российского общества, наличие языкового и цивилизационного барьеров, которые делали интеграцию наших пользователей в Facebook более затруднительной, чем в отечественные аналоги [1].

Популярность социальных не должна вводить в заблуждение о сущности этого явления. Они создаются и поддерживаются в подавляющем числе случаев для достижения той или иной выгоды их владельцами. В таблице 2 сведены достоинства и недостатки социальных медиа как средства массовой коммуникации.
[c. 232]

Табл. 2. Достоинства и недостатки социальных медиа

Достоинства	Недостатки
Доступность и демократичность Лёгкость размещения информации Актуальность Лёгкость дополнения и изменения уже размещённой информации	Монополистичность Проблемы с безопасностью персональных данных Недокументированные возможности Непрофессионализм

Журналисты, работающие в социальных медиа, оказываются в ещё более сложных условиях, чем те, кто продолжает работать в традиционных СМИ. Согласно исследованию Дж. Станьера, журналисты, специализирующиеся на социальных медиа, должны в 2-3 раза чаще обновлять новости и перерабатывать уже размещённую в СМИ информацию [17]. Особенности социальных медиа требует от них выдающихся навыков поиска информации в сети, её анализа и адаптации к требования онлайн-СМИ. Огромный массив информации, циркулирующий в социальных медиа, зачастую несёт в себе значительную долю иррелевантных данных, спама и другого информационного мусора.

Социальные медиа и PR 2.0

Стремительное развитие социальных медиа позволило ряду экспертов говорить о возникновении новой концепции связей с общественностью - PR 2.0. Далее мы попытаемся осветить этот вопрос, проанализировав результаты различных исследований и наметившиеся тренды.

Термин «PR 2.0» впервые был использован Б. Солисом ещё в 90-х гг. Затем он совместно со своей коллегой Д. Брекенридж подробно описали это новое направление в связях с общественностью в книге «Putting the Public Back in Public Relations» [16].

Б. Солис и Д. Брекенридж заявляют, что сегодня коммуникации с общественностью должны быть смещены в сторону непосредственного общения с конечным потребителем. В этом и заключается главное отличие PR 2.0 от традиционных связей с общественностью. Хотя авторы подчеркивают, что традиционные технологии PR также не должны оставаться без внимания. С PR 2.0, отмечает Д. Брекенридж в другой своей книге - «PR 2.0: новые медиа, новые аудитории, новые инструменты» появляются новые возможности для коммуникаций:

- отслеживать, что конечные потребители говорят о продукте или услуге в реальном времени,

- внедряться в интернет-сообщества (социальные сети, блогосферу) для распространения нужной информации,

- непосредственно влиять на мнение покупателей, используя более привлекательные для потребителей каналы (видео, подкасты, RSS и т.д.) [3, с. 56].

Существование PR 2.0 как нового типа связей с общественностью признается и другими исследователями. Большинство исследователей считают, что основой PR 2.0 являются интерактивные коммуникации с потенциальными потребителями и СМИ в Интернете. К основным направлениям PR 2.0 относят оптимизацию сайта базисного субъекта под поисковые системы и SEO-копирайтинг, эмуляцию дискуссий в блогосфере и форумах, использование автоматизированных сервисов для размещения пресс-релизов, взаимодействие с сетевыми СМИ, проведение онлайн-конференций, создание подкастов
[c. 233]

и видео и мгновенную их рассылку при помощи различных онлайн-инструментов, обмен статьями, электронные ньюлеттеры и т.д.

Говоря об особенностях PR 2.0 и опираясь на статью Т. О’Рейли о Веб 2.0, известный отечественный автор Ф. Гуров считает, что помимо интерактивных коммуникаций, важными атрибутами PR 2.0 являются использование коллективного интеллекта и «эффекта сети» [5].

М. Умаров, управляющий директор коммуникационного агентства Communica, в предисловии к книге Д. Брекендридж утверждает, что «старого PR (а также маркетинга и рекламы) больше нет, хотя это не означает отказа от существующих и работающих каналов коммуникации и привычных форм взаимодействия с целевыми группами» [3, с.7.]

Более убедительной нам представляется точка зрения американского специалиста по маркетинговым стратегиям в Интернете Д.М. Скотта, который твердо убежден, что сегодня информационная среда регулируется новыми правилами. В своей последней книге «Новые правила маркетинга и PR» автор не использует понятие «PR 2.0», утверждая, тем не менее, что с развитием Интернета прежние методы «печатного» PR с привлечением центральных СМИ для воздействия на массовую аудиторию стали малоэффективными.

Действительно, современный «медиапользователь» эпохи Веб 2.0, стремящийся к индивидуализации и самореализации, представляет собой критичного и мобильного пользователя, который часто бывает непредсказуем. Воздействовать на него традиционными способами становится все труднее. Согласно многочисленным исследованиям, он реагирует на короткие, личные и релевантные сообщения и предпочитает «блокировать» всю остальную информацию, он выбирает тот ресурс или сервис, который считает полезным именно для себя, ищет товары и сервисы, которые рассчитаны на обслуживание персональных запросов.

Появление новых средств массовой информации, возрастающее количество информации, падение доверия к традиционным СМИ способствует снижению количества воспринимаемой человеком информации и одновременно - повышению избирательности по отношению к ней.

Согласимся, что социальные медиа позволяют компаниям обращаться напрямую к потребителям в подходящей для них форме. Использование новых медийных форматов позволяет получить охват аудитории, труднодостижимой с помощью классических каналов распространения PR-сообщений.

Не вызывает сомнения утверждение Д.М. Скотта о том, что «Интернет вернул PR публичность, спустя многие годы исключительной сосредоточенности на СМИ» [9, с. 38]. Нечто подобное, кстати, имела в виду и Д. Брекенридж, говоря о том, что PR 2.0 вернул понятие «общественность» в связи с общественностью. [3, c. 240]

В целом, уменьшение влияния СМИ на общество, повышение сегментации медиа, уменьшение аудитории, которая приходится на один медианоситель и т.д. – все это приводит к выводу о том, что традиционные коммуникативные технологии становятся менее эффективными. Однако мы бы предпочли пока быть осторожными в окончательных выводах и прогнозах относительно PR 2.0.

Несомненно, вклад новых медиа меняет способы, которыми специалисты исследуют аудиторию, взаимодействуют с ней, осуществляют ее таргетинг и распространяют сообщения. Новые технологии предоставляют большие возможности для осуществления вирусного маркетинга, проведения PR-исследований, оценки эффективности тех или иных PR-мероприятий. Способ работы с информацией, используемый в социальных
[c. 234]

медиа – это прежде всего контент, создаваемый пользователями. Тем не менее, мы пока не можем говорить о смене парадигмы или смене системы понятий, используя терминологию Т. Куна и его тезис о том, что если происходят значительные, крупномасштабные перемены, мы переходим на новую ступень мировоззрения.

Видимо, хотя новые медиаформаты и предоставляют прекрасную возможность для проведениях различных коммуникационных кампаний, в современных условиях они должны быть частью интегрированной стратегии, которая предполагает использование различных медиа. Традиционные СМИ по-прежнему остаются важной составляющей многих PR-деятельности.

Об этом в частности говорят данные, полученные в ходе репрезентативного лонгитюдного исследования, проведённого под руководством Д.К. Райта и М.Д. Хинсон и направленного на изучение практики использования социальных медиа американскими PR-специалистами [19, 20]. Исследование проводилось дважды в 2009 и 2010 гг. и охватило все социальные медиа. Отметим, что авторы, вслед за Д.М. Скоттом, не используют термин PR 2.0, предпочитая говорить о социальных медиа. Причина такого подхода заключается в данных, которые были получены в результате исследования. Так, выяснилось, что американские практики в области связей с общественностью значительно больше полагаются на традиционные СМИ в качестве источника информации (см. табл. 3).

Табл. 3. Средние значения ответов на вопрос «Как часто вы пользуетесь данными CМИ в качестве источника информации?» [20, p. 14]

Виды СМИ	2009	2010	Разница
Газеты	4.3	4.36	0.06
Телевидение	3.95	4.03	0.08
Журналы	4.11	3.95	-0.16
Социальные сети (FaceBook, LinkedIn и др.)	3.24	3.92	0.68
Радио	3.9	3.91	0.01
Микро-блогинг (Twitter)	2.65	3.56	0.91
Блоги	3.38	3.31	-0.07
Видео-хостинг (YouTube)	2.76	3.17	0.41
Вики-проекты	3.11	2.74	-0.37
Форумы и доски объявлений	2.73	2.53	-0.2

Как хорошо видно из этой таблицы, наиболее часто-используемые американскими PR-специалистами СМИ выступают такие традиционные медиа, как газеты, телевидение и журналы. Социальным сетям удалось потеснить с четвёртого места радио, но как показывает пример блогов, форумов и вики-проектов, новейшие каналы коммуникации также не застрахованы от уменьшения своей значимости, как и традиционные. 2010 г. ознаменовался резким ростом социальных сетей и, особенно, твиттера, но значит ли это, что дни традиционных СМИ сочтены? По мнению авторов этого исследования, социальные медиа на данный момент являются комплиментарными по отношению к традиционным СМИ. Они уже не играют вспомогательной роли, как это было в девяностые годы, но ещё не смогли заменить собой традиционные СМИ.
[c. 235]

Заключение

Итак, Веб 2.0 – это новый этап развития интернет-технологий, главной особенностью которого является принцип привлечения пользователей к наполнению и многократной выверке контента. В области масс медиа-коммуникаций, технологии Веб 2.0 стали базой для создания социальных медия. Несомненно, социальные медиа имеют значительное влияние на PR, но ещё не стали главным инструментом коммуникаций в связях с общественностью. Традиционные СМИ по-прежнему остаются наиболее важной составляюшей большей части PR-деятельности. При этом, влияние социальных медиа нельзя недооценивать, поскольку именно они задают повестку дня в современном медиа-пространстве.

Поэтому, появление концепции PR 2.0, как подхода, настаивающем на значительном улучшении качества коммуникаций, представляется вполне закономерным. PR 2.0 означает улучшение модели коммуникационного взаимодействия: она становится двусторонней симметричной, транзактной. Ключевыми словами при этом становятся «вовлеченность аудитории» и «интерактивность коммуникации». Социальные медиа при этом - «настоящий катализатор для размышлений» (Д. Брекенридж) и возможность увеличивать ценность и эффективность PR.

Тем не менее, утверждение о новой эпохе PR 2.0 и о смене всей парадигмы коммуникаций выглядят достаточно спорными, как по причине динамичного развития интернет-технологий, так и по причине недостаточной статистическом подтверждении этих заявлений. Изменение некоторых правил PR-коммуникаций, с учётом специфики социальных медиа, ещё не означают смены всей парадигмы связей с общественностью.

Список использованной литературы

1. Анализ социальных сетей: аналитическое исследование // Newman Bauer. 2010. 19 августа. URL: http://nbmarketing.ru/files/sseti.pdf (дата обращения: 26 января 2011 г.)

2. Андерсон К. Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса. М.: Вершина, 2008.

3. Брекендридж Д. PR 2.0: Новые медиа, новые аудитории, новые инструменты. М.: Эксмо, 2009.

4. Будолак М.С. Понятие «социальные медиа» // Петербургская школа PR: от теории к практике. Вып. 7 / Отв. ред. А.Д. Кривоносов. СПб.: Роза мира, 2009.

5. Гуров Ф. What Is PR 2.0 // Phaethon. URL: http://www.faito.ru/archnews/1180987089,1194342915/ (дата обращения: 26 января 2011 г.)

6. Интернет-технологии в связях с общественностью / Отв. ред. И.А. Быков, О.Г. Филатова. СПб.: Роза мира, 2010.

7. МакКоннелл, Б., Хуба Д. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере. М.: Вершина, 2008.

8. О'Рейли Т. Что такое Веб 2.0 // Компьютерра, 11 октября 2005 года, http://www.computerra.ru/think/234100/ (дата обращения: 26 января 2011 г.)

9. Скотт Д.М. Новые правила маркетинга и PR: какк использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателями. М.: Альпина Паблишерз, 2011.

10. Словарь блогера // URL: http://www.liveinternet.ru/users/ivanuch86/post109732850/ (дата обращения: 26 января 2011 г.)

11. Eisenberg B. Understanding and Aligning the Value of Social Media. URL: http://www.clickz.com/3631580

12. O'Reilly T. What is Web 2.0 // O'Reilly Media. 2005. September 30. http://oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html?page=1 (дата обращения: 26 января 2011 г.)

13. Russia Has Most Engaged Social Networking Audience Worldwide // comScore. 2010. 20 October. URL: http://comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/10/Russia_Has_Most_Engaged_Social_Networking_Audience_Worldwide (дата обращения: 26 января 2011 г.)

14. Scoble R. What is social media? // URL: http://scobleizer.com/2007/02/16/what-is-social-media/ (дата обращения: 26 января 2011 г.)

15. Solis B. The definition of social media // URL: http://www.webpronews.com/blogtalk/2007/06/29/the-definition-of-social-media (дата обращения: 26 января 2011 г.)

16. Solis B., Breakenridge D. Putting the Public Back in Public Relations: How Social Media Is Reinventing the Aging Business of PR. Upper Saddle River: Pearson Education Inc., 2009.

17. Stanyer J. Web 2.0 and the Transformation of News and Journalism // Routledge Handbook of Internet Politics / Ed. by A. Chadwick and P. Howard. L.: Routledge, 2009. P. 201-213.

18. Thornley J. What is “social media?” // URL: http://propr.ca/2008/what-is-social-media/ (дата обращения: 26 января 2011 г.)

19. Wright D.K., Hinson M.D. How Blogs and Social Media are Changing Public Relations and the Way it is Practiced // Public Relations Journal. 2008. Vol. 2. No. 2.

20. Wright D.K., Hinson M.D. New Communications Media Are Being Used in Public Relations: A Longitudinal Analysis // Public Relations Journal. 2010. Vol. 4, No. 3.

Быков И.А., Филатова О.Г., Copyright ©, 2011

Интернет-фандрайзинг и выборы: российские перспективы и ограничения

Быков И. А. Интернет-фандрайзинг и выборы: российские перспективы и ограничения // Российская политика в условиях избирательного цикла 2011-2012 гг. Международная научная конференция. Тезисы докладов. Москва, 2-3 декабря 2011 г. М.: Российская ассоциация политической науки, 2011. С. 37-39. 

При исследовании многих аспектов влияния интернет-технологий на политику несколько в стороне оказалась такая важная проблема, как финансирование деятельности политических акторов через Интернет. Данная проблематика представляет особенный интерес, как нам представляется, по двум причинам. Во-первых, анализ механизмов финансирования российской политики вообще позволяет делать далеко идущие выводы о характере и перспективах существующего режима. Во-вторых, существующая в России практика фактически исключает политический фандрайзинг через Интернет, что ставит перед исследователями вопрос о причинах этого явления.
[37]

Несомненно, величина финансовых ресурсов является одним из важнейших факторов, оказывающих влияние на результаты выборов.1 Фактически, современные выборы превратились в соревнования толстых кошельков, когда от способности привлечь в свой предвыборный фонд необходимое количество денег зависит успех конкретного кандидата или партии. Так, на пример, одной из причин победы Б. Обамы на последних президентских выборах в США стало то, что он собрал почти 1 млрд. долларов в свой избирательный бюджет (точная цифра — 997 млн.). В то же самое время его оппонент смог аккумулировать на свои нужды «всего» 784 млн. долларов.2 Более того, надо отметить тот факт, что Б. Обама преуспел, в первую очередь, в интернет-фандрайзинге среди простых американцев, что затем позволило «поверить в него» больших доноров. 25-летний специалист избирательного штаба Обамы - Крис Хьюджес (Chris Hughes), который отвечал за продвижение в социальных сетях и организацию фандрайзинга в Интернете, создал более 70 тысяч фандрайзинговых страниц, которые стали приносить необходимое финансирование во время праймериз и показали, что Б. Обама, как потенциальный кандидат от демократической партии, имеет огромные перспективы.3 В результате интернет-фандрайзинга 57% всех добровольных взносов в поддержку Обамы составили небольшие суммы в размере до 200 долларов, тогда как в бюджете Маккейна доля таких взносов не превысила 35%.4

Российская практика в области интернет-фандрайзинга резко отличается от зарубежной. Ни одна из семи зарегистрированных партий к началу избирательной кампании в Государственную Думу не предлагает на своей официальной страничке удобных интернет-приложений для внесения пожертвований. Нет ни Yandex-кошельков, ни кошельков Web-money, ни каких-либо других виджетов, позволяющих посетителям официальных сайтов партий оказать им поддержку. Всего три партии из семи имеют на своих сайтах банковские реквизиты, спрятанные в разделе «Контакты».

Вместе с тем, весной 2011 г. появились, как минимум, два политических проекта, которые сумели собрать достаточно большое количество средств через Интернет.5 Речь идёт об известном антикоррупционном проекте Алексея Навального «РосПил» и инициативе Бориса Немцова по сбору средств на публикацию доклада «Путин — коррупция». При первоначальном плане по сбору 3-5 млн. рублей в течение года Навальному удалось собрать более 6 млн. рублей за два месяца. Немцову перечислили почти 2 млн. рублей. Оба проекта использовали для сбора средств интернет-кошельки от компании Yandex. Обоснованность этого выбора заключалась в популярности и простоте использования этого приложения. Однако после того, как в мае 2011 г. после официального запроса ФСБ данные о наиболее крупных донорах проекта Навального стали известны третьим лицам,6 ситуация резко изменилась.

Отсутствие политического интернет-фандрайзинга в России связано как с недостаточно прозрачной регуляцией финансирования деятельности политических партий,7так и с общей конфигурацией электоральной системы, которая, несомненно, не стимулирует заинтересованность политических партий в финансовой поддержке со стороны «простых избирателей». Таким образом, при достаточно большой интернет-аудитории и наличии первых
[37]

успешных примеров интернет-фандрайзинг в России пока остаётся экзотикой и уделом внесистемной оппозиции.
[38]

Примечания

1. Закерман Э. Комитеты политических действий и финансирование кампаний // Справочник по политическому консультированию / Под ред. Д. Перлматтера. - М.: Имидж-контакт, 2002. - С. 76-86.

2. Jones E., Vassallo S. The 2008 Presidential Elections: A Story in Four Acts. - N.Y.: Palgrave Macmillan, 2009. - P. 105.

3. Stanton J. The Man Behind Obama's Online Election Campaign // Web 2.0 Convergence: Blog by Jim Stanton, 2009, April 20. http://www.digitalcommunities.com/blogs/web/The-Man-Behind-Obamas.html (проверено: 15.09.2011)

4. Jones E., Vassallo S. Ibid. - P. 105-106.

5. Фандрайзинг российской внесистемной оппозиции // Политические технологии: мировой опыт. URL: http://political-technology.ru/index.php/2011-04-30-03-22-09/51-2011-05-01-08-35-00 (проверено: 15.09.2011)

6. «Яндекс» подтверждает: утечка данных блогеров могла произойти после запросов ФСБ о проекте «РосПил» // Газета.РУ, 2011, 2 мая. URL: http://www.gazeta.ru/news/lenta/2011/05/02/n_1820705.shtml (проверено: 15.09.2011).

7. Петрова Н. Бюджет демократической постановки // Коммерсант деньги, 2011, № 35. URL: http://www.kommersant.ru/doc/1753055/print (проверено: 15.09.2011).

Быков И.А., Copyright ©, 2011

Web 3.0? Есть ответ!

Сегодня закончились занятия по Телеком.технологиям в СО. Открытием сезона стала книга маститых пиарщиков - Чумикова и Бочарова. Цитирую краткую историю интернет-технологий:

Web 0.0 - пользователь знает о наличии Сети и мечтает с её помощью связаться с кем-либо;
Web 1.0 - пользователь получает текст;
Web 2.0 - пользователь создаёт текст;
Web 3.0 - текст создаётся сообществом пользователей;
Web 4.0 - текст думает за пользователя;
Web 5.0 - текст общается с текстом;
Web 6.0 - текст удаляет пользователей, поняв, что их наличие не имеет смысла...

Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. - М.: Альпина Паблишер, 2010. - С. 74-75.

Российская политика в условиях избирательного цикла 2011-2012 гг.

Прибыл в Москву для участия в научной конференции РАПН (см. программу тут: http://rapn.ru/?grup=1600&doc=3778). 

Новая страничка для русской википедии

На днях забодяжил новую страничку для русской википедии про Сморгунова Л.В. (см. тут). Давненько я не принимал участия в этом проекте. А зря: за время моего отсутствия мы продвинулись с 9 на 7 место...

Приёмная комиссия журфака СПбГУ

Занесла меня нелёгкая в этом году поучаствовать в работе приёмной комиссии журфака СПбГУ. В так называемой предметной комиссии для магистрантов. При чём лично я работал всего три дня, но составил впечатление о процедуре. 

Если раньше (года два назад) во время приёма можно было ожидать махинаций и коррупции, то теперь это практически исключено. Во всяком случае со стороны факультетов. Дело в том, что все работы шифруются и проверяющие просто не знают, кого проверяют. Это что касается письменной части. В устной части тоже самое. Во всяком случае, я не заметил каких-то специальных распоряжений со стороны руководства комиссии. 

Самое примечательное во время моей работы в приёмной комиссии - это антураж. Устные экзамены проходили в здании филологического факультета, а письменные в Менделеевском лектории. Очень забавный монумент Менделееву - он похож на орангутанга вылезающего из окна.

Александр Минкин о Селигере 2011

Гм, ему тоже никто не говорил, что говорить. Что-то в этом году поменялось? Или просто раньше это было мероприятие "для своих", организованное "по-знакомству", исключительно для "нашистов". А в этом году более 20 тыс. участников, поэтому и охват шире. Вопрос...

Александр Минкин, журналист: Селигер, в натуре

Знакомые, узнав, что еду "туда", изумленно взглядывали, слегка отстранялись. В ответ на их мимику я повторял: "Место врача - в холерном бараке"...

---

Николай Кропачев: Чай - основной инструмент управления университетом

Николай Кропачев о руководстве университетом: http://www.fontanka.ru/2011/07/05/106/

Очень забавно. Особенно про зарплату, чай и VIP-деканов.

Последний день на Селигере

Всё, заканчивается моя смена. Впечатлений много и не все они положительные. Например, шторм и вопрос безопасности участников форума. Проблема в том, что палатки стоят под соснами. По идее, все палаточные городки надо ставить на открытой поляне. Это не так романтично, но зато безопасно. Помню в детстве в спортивном лагере под Тулой так и было.

Самые большие претензии по организации. То микрофонов нет, то экрана для презентации. Либо всё есть, но ничего не работает, т.к. нет проводов или они неправильные. Ещё у меня большие претензии к тому, какая цель у форума. Вот что написано в официальной памятке про миссию:

Создать площадку, на которой любой молодой человек или команда могут продемонстрировать свой талант, преумножить человеческий капитал, найти единомышленников и получить общественную и государственную поддержку.

Одна из тем моих выступлений была связана с тем, что производство человеческого капитала ни к чему хорошему не приводит, так как в стране не хватает социального капитала (кроме прочих вещей). Люди получают образование и всё что получится здесь и уезжают за границу.

Иностранцы говорят, что десятиметровые плакаты Путина и Медведева производят шокирующее впечатление, а отечественные участники просто стараются не обращать на них внимания. Они приехали отдохнуть и расслабиться за счёт государства. Многие организаторы приехали бесплатно, поэтому ничего не понимают и не стремятся помочь. В общем, по 10-бальной системе не больше 6. Фулбрайтовский семинар в Нэшвиле мне понравился больше и по организации, и по идеологическому подходу, точнее, по принципу проведения.

Первый день на Селигере 2011

Итак, сегодня первый день моего Селигерища. Впечатление в целом положительное. Около 4 тыс.человек в лесу. Конечно, немного многовато изображений первых лиц. Например, на главной сцене странная стилизация: Медведев похож на Брежнева, а Путин - на Мао. Условия проживания походные, но интернет есть. Это удивительно, но правда (как бы я делал этот пост). Самая большая проблема, я думаю, для рядовых участников - это отсутствие душа :) Хорошо ещё с погодой повезло: тепло и солнечно. Сегодня буду ночевать в палатке.

В первый день с организацией лекций есть проблемы. Либо нет проектора, либо микрофона, либо даже доски для письма фломастером. Преподавателям приходится импровизировать.

Валентина Матвиенко и судьбы Петербурга

Довольно забавная передача на "Эхо Москвы":

В круге СВЕТА: Валентина Матвиенко: женщина во власти

Гости: Оксана Дмитриева, Валентина Матвиенко, губернатор Санкт-Петербурга, Светлана Журова

Валентина Матвиенко, губернатор Санкт-Петербурга: То, что сделано за эти 8 лет в результате тяжелейшего труда, - оценивают и петербуржцы, и те, кто приезжают. Город стал европейским, ухоженным, чистым, благоустроенным...

---

Забавно, но и грустно одновременно. Матвиенко строчила как из пулемёта, расстреливая Дмитриеву, которая, кстати, мне никогда не нравилась. Слишком учительский голос. А грустно то, что это жалкие отголоски настоящих политических дискуссий. Ждём приемника. Гадать не хочется. По аналогии с Москвой делать какие-либо прогнозы можно будет только после предоставления шорт-списка. Думаю, что его через некоторое время представят (список). Вряд ли будет всего один кандидат, так как им требуется предварительно протестировать ситуацию, попробовать грунт, так сказать, как там в Питере народ воспримет нового назначенца. В общем, движуха продолжается. Более того, создан замечательный задел для новостного потока: шорт-лист, назначение, первые шаги, новое правительство, новые решения, поездки на стройки, громкие заявления и т.п. Целый год этой теме обеспечено присутствие во всех СМИ Питера. И некоторое повышенное внимание со стороны общественности. Вот и результат: партийный пиар за государственный счёт...

Летняя школа журналистики на журфаке МГУ

Занесла меня нелёгкая читать лекцию в рамках летней школы журналистики на журфаке МГУ. Был всего один день - вчера. Впечатления положительные. 

Особенно от встречи с Я.Н. Засурским. Даже не от его лекции. Он говорил в общем достаточно известные истины о роли знаний в современном обществе. Больше всего понравилось отношение к нему, как к заслуженному профессору. Ощущается преемственность научной школы, эволюция и развитие. Сумел получить у него автограф на его книжке.

Вообще сам факультет журналистики МГУ расположен в самом козырном месте - это старинное здание МГУ на моховой улице. Через два дома - Государственная дума.

Прямо на выходе с факультета открывается потрясающий вид на Кремль. Проходил мимо Лубянки - у мемориальной доски Андропову свежие цветы.

В магазине Библио-Глобус была встреча с уволенными журналистами газеты "Известия". Качественная пресса загибается окончательно. Очень актуально.

Предвыборная интрига закручивается

Предвыборная интрига 2011-2012 гг. закручивается. Симптомы:

- Общероссийский народный фронт Путина (http://premier.gov.ru/onf/)
- Уход Миронова с поста Председателя Совета Федерации (http://www.mironov.ru/first_face/speeches/457.html)
- Миллиардер Прохоров как предполагаемый лидер Правого дела (http://md-prokhorov.livejournal.com/70166.html)
- Появился замечательный комикс "Человек как все" про супер-героя Путина (http://www.superputin.ru), который сразу занял первое место в рейтинге Рамблер топ 100 в разделе "политические партии".

То ли мы ещё увидим? Скорее да, чем нет. В любом случае Справедливой России и Правому делу было придано значительное ускорение (первым - идеологическое, вторым - финансово-организационное). Задача проста: добавить интриги, повысить явку, но не проиграть...

Политолог - опасная профессия в России

Недавно прошла информация (http://www.neva24.ru/a/2011/04/25/Politologa_izbili_ne_pros#commentFrame) о нападении на известного питерского политолога, профессора Европейского университета в Санкт-Петербурге Григория Голосова. Двое неизвестных в подворотне окликнули профессора, он обернулся и получил удар в лицо. Когда он упал, нападавшие скрылись.

Лукашенко нарывается на изоляцию

Недавно Лукашенко назвал Баррозу "козлом", уличил украинских лидеров во "вшивости" и вообще не проявил желания встретиться с Медведевым. См., например тут http://top.rbc.ru/society/26/04/2011/583083.shtml.

Мда, очень жаль Белоруссию. Страна входит в режим осаждённой крепости. Одна надежда - Чавес с его нефтью...

Ах, погодите-погодите, у Белоруссии нет выхода к морю. Опять происки врагов?

Большой переезд маленького блога

В связи с последними событиями в рунете (проблемы ЖЖ, взломом сайта футбольного клуба "Зенит" и заявлением высокопоставленного эфэсбэшника о том, что пора запретить Gmail, Hotmail и Skype) решил поменять концепцию своего блога. Точнее сделать из него зеркало. Буду размещать исходные сообщения на сервисе Blogspot, а в ЖЖ постить повторы. Больше работы, но зато спокойнее, что не пропадёт мой скорбный труд.

Кстати, с сайтом "Зенита" была весёленькая история, которая длилась пару дней. Сначала целый день весел вот такое жизнеутверждающее объявление: https://picasaweb.google.com/lh/photo/4IGD2sZtIhclVdtvSfRSCm7XLCq6xBMXzIC0Z0f8OXQ?feat=directlink
Потом после заявлений официальных лиц о том, что всё в порядке, появилось рекламное объявление о хакерских услугах: https://picasaweb.google.com/lh/photo/ncT_3ue391kOekiJ1pfHp27XLCq6xBMXzIC0Z0f8OXQ?feat=directlink
Оказывается, что у хакеров тоже есть политические взгляды. Кто бы мог подумать? В общем, правило резервного копирования информации ещё никто не отменял!

Навальный против Федорова

Настоящие дебаты: Мем "Партия жуликов и воров" родился здесь!!! 

Социальная сеть (кино)

Вчера посмотрел фильм Дэвида Финчера "Социальная сеть". Наконец-то! Целый месяц диск пылился на полке :)

Забавно было отметить, как Марк бегал в шлёпанцах по снегу. Сразу вспомнились такие же типы в кампусе Университета Юты. А ведь было, и довольно много. У меня даже появилась гипотеза, что они могут позволить себе бегать в шлёпанцах по снегу от парковки до аудитории, т.к. это недалеко. Но теперь думаю, что это такой стиль, понты или что-то молодёжное. Это как в моей молодости было признаком особенной крутизны ходить без шапки в 30-градусный мороз.

Ещё одно интересное для меня наблюдение - это влияние клубной культуры на формирование идеи социальных сетей. Точнее интернет-сервиса социальных сетей. Особенно мне понравилась гарвардская практика дедовщины в виде разных, типа элитных клубов. Социальные сети в интернете - это эксплуатация социальных потребностей в общении, самовыражении и развлечении.

Но больше всего я повеселился тому, как в этой истории начинающего бизнесмена полностью отсутствует государство. Его как бы нет. Ни президент, ни глава администрации, ни хотя бы министр по телекоммуникациям и связи не удосужились попиариться на этом. Поразительно! А где пожарная инспекция, где налоговые органы? Ау? Государство в фильме появляется один раз в виде неподкупных полицейских, разгоняющих вечеринку. У нас милиция по поводу шума соседей приезжает после 3-4 часов непрерывных звонков и говорит, что сделать ничего нельзя. На самом деле государство в США много чего сделало для успеха отрасли. Но не на прямую, как об этом думают у нас, через госкорпорацию Нанотех или Сколково, а инфраструктурно, через создание условий для инновационного бизнеса. Никто не подсчитывал, сколько мелких стартапов погибает в первый же год. Я где-то видел приблицительные цифры, что всего 1 из 10 стартапов приносит хоть какую-то прибыль. Правда бывают такие прорывы как Facebook, и тогда инвесторы окупают всё.

А нет! Ещё же государство в фильме присутствует в виде судебной системы. Это тема проходит красной нитью, весь сюжет строится вокруг судебных разбирательств. Собственно суда как такового не было, было досудебное урегулирование, но процедура работает. И как показывает практика, очень эффективно. Обсуждают какую-то 1000 баксов, 70% акций и т.п. Забавно, но вот хороший пример, что не надо строить бизнес на дружбе. Об этом ещё Рокфеллер говорил.

В общем, фильм сам по себе не плохой, но если сравнивать с "Бойцовским клубом" или "7", слишком картонный. Особенно эти последние сцены про то, что он подонок/не подонок. Надо было как-то закончить пафосно. Но не очень-то получилось. Для пафоса ещё очень рано. Посмотрим, что будет представлять из себя Facebook через 20 лет.

Аватар (кино)

Наконец-то посмотрел мега-кино "Аватар". Не буду останавливаться на чисто художественных и визуальных достоинствах. Хочется высказать несколько мыслей о политических темах, проскальзывающих в фильме. Примем за основу, что любое (ну, почти любое) художественное произведение так или иначе затрагивает политические темы.
С самого начала повествования задаётся соответствующий тон: что это за общество, в котором ветеран не может получить соответствующего лечения? Да, дорого, но позвольте, а как же страховка? Почему богатые люди могут вылечится, а ветеран, который проливал за них кровь - нет. Прямо-таки прямая цитата на всю дискуссию о реформе здравоохранения в США.

Но далее начинается оголтелая критика современного (и не очень) капитализма с его жаждой наживы, невзирая на человеческие и культурные ценности. Надо отметить, что для Камерона эта тема - антикапиталистическая - уже отработанный материал. Так, например, в фильме "Чужие" именно представители мира бизнеса готовы пожертвовать несколькими людьми и даже поставить под угрозу существование всего человечества ради баксов. Забавно, что эта критика прекрасно работает на тех же капиталистов хотя бы тем, что сам фильм принёс неслыханную прибыль. Голливуд - это же фабрика, приносящая доход. Камерон критикует, и на этой критике делает миллионы, укрепляя капиталистическую систему. Ирония судьбы или чёрткий маркетинговый расчёт?

Далее, весь фильм главным образом построен на теме экологического движения. Не просто там какой-то банальный энвайронментализм, как в фильме "Послезавтра", а настоящий, почти мистический экологизм. В сторону: какие красивые съёмки внеземной природы! Хотя и земная природа местами - это просто чудо. Пока ещё кое-где сохранилось.

Ещё один политический аспект - право наций на самоопределение, антиколониализм и всё такое. Тут, правда, излишняя идеализация аборигенов. Вряд ли уж жизнь в первобытном обществе настолько гармонична и комфортна. Если бы так было, то вряд ли бы мы наблюдали эволюцию общественного устройства. И уж тем более - не было бы потребности в революциях. Более того, совершенно не раскрыт типичный механизм коррупции традиционных обществ через их верхушки - через вождей. Да и эффекта подражания - тоже нет.

Ну, ладно. Особенно меня порадовала всеобъемлющая тема с правами человека. Вопрос предательства решается очень просто: каждый человек вправе выбирать страну гражданства. Точка. И ближе всего к идеальному пониманию этих истин находятся учёные. Большинство из них более продвинуты и оказались на стороне хороших (это если подсчитывать головы). Среди клана солдафонов, правда, нашлось тоже несколько порядочных, а вот среди капиталистов - нет...

Очень политкорректное кино... для либерального мира.

Проблема влияния на экспертное сообщество и журналистов через специальные мероприятия

Быков И. А. Проблема влияния на экспертное сообщество и журналистов через специальные мероприятия: опыт международного дискуссионного клуба "Валдай" // Имидж государства/региона в современном информационном пространстве / под ред. А. Д. Кривоносов. СПб.: Роза мира, 2010. С. 358-362.

Инструментарий продвижения имиджа России за рубежом в 2004 году обогатился благодаря появлению и началу ежегодной работы международного дискуссионного клуба «Валдай». Основная цель создания клуба – это улучшение имиджа России
[358]

за рубежом и прежде всего в развитых странах. Некоторые участники отнесли это событие к разряду «одного из самых успешных пиаровских мероприятий Кремля»(1).

По мнению большинства российских исследователей, имидж России за рубежом находится в плачевном состоянии (2). Однако такие традиционные методы, как пресс-конференции и интервью с ведущими мировыми СМИ не могли, и, судя по всему, не могут справиться с поставленной задачей. Именно поэтому понадобились новые формы влияния на общественное мнение развитых стран мира. Такими формами стали новые российские СМИ (телеканал Russia Today, информационный портал Russia Profile), привлечение PR-агентств (Ketchum), олимпийская программа Сочи-2014 и многое другое.

Клуб начал свою работу в сентябре 2004 года в Великом Новгороде рядом с озером Валдай. Отсюда произошло название дискуссионного клуба. Первое заседание клуба проходило в рамках общей темы «Россия на рубеже веков: надежды и реалии». С тех пор, каждый год ранней осенью проходят заседания клуба. Тема встреч меняется. Возможно именно поэтому состав участников, а их обычно 30-40 человек, каждый раз, немного меняется.

Основным отличием международного дискуссионного клуба «Валдай» от традиционных форм медиарилейшнз стала его направленность на экспертное сообщество. Вместо того чтобы адресовать сообщения журналистам зарубежных СМИ (как это обычно делается в рамках концепции двухступенчатой коммуникации), в данном случае фокус воздействия был смещён на экспертов: политологов и экономистов. Вместе с тем, среди участников клуба были и журналисты. Однако, согласно статистическому анализу участников, удельный вес журналистов никогда не превышал одной трети. Более того, если внимательно посмотреть статус участвующих журналистов, то их можно совершенно спокойно относить к экспертам, специализирующимся на изучении России.

Кроме того, были найдены абсолютно специфические формы проведения заседаний клуба. Среди них центральную роль занимали встречи с президентом. Поскольку «едва ли не единственным «козырем» России в борьбе за улучшение её образа остаётся президент (в то время – И.Б.) Владимир Путин»(3), постольку формат работы дискуссионного клуба предполагал обязательные встречи
[359]

не просто с первыми лицами государства, но с самым первым лицом. Конечно, встречи с членами правительства, известными политиками и региональными чиновниками тоже представляют интерес, однако каждый раз гвоздём программы являются встречи с президентом.

Ещё одним необычным и крайне удачным решением стало перемещение клуба по различным городам и регионам. В 2004 г. это было путешествие по озеру Валдай, в 2005 – плавание на пароходе из Москвы в Тверь и обратно, в 2006 г. – Москва и Ханты-Мансийск, в 2007 г. – Казань и Сочи, и, наконец, в 2008 г. – Москва, Ростов-на-Дону и Грозный. Это позволило зарубежным экспертам, многие их которых ранее были только в Москве и Петербурге, посетить разные регионы страны и воочию увидеть её обширность и разнообразие. Как заметил эксперт Германского совета по внешней политике Александр Рар после поездки в Грозный: «Город восстановлен, руин нет. Там, где нас возили, мы развалин не видели, это эффектно»(4).

Весьма важным оказалось непосредственное общение экспертов с представителями власти. Многие из них во многом поменяли своё отношение к российской власти через более человечное восприятие её представителей. Более того, зарубежные эксперты имели возможность пообщаться с представителями оппозиции и во многом тоже поменяли своё мнение о её потенциале. Также следует отметить, что в рядах экспертов и журналистов были представители российского экспертного сообщества и элиты отечественной журналистики. БзЮ Результаты работы клуба оказались достаточно дискуссионными. Тот же Эндрю Качинс, известный американский политолог, высказал мнение, что «позитивный образ» и «Россия» – сегодня понятия почти взаимоисключающие(5). Однако, если посмотреть на статистику публикаций, то в 2006 году по результатам работы клуба вышли более 70 статей в первоклассных зарубежных СМИ. Мнения экспертов, как водится, обычно носят более взвешенный и осторожный характер. Они предпочитают скрупулёзно взвешивать все «за» и «против», прежде чем вынести окончательное решение. А сами упоминания о стране, о её достижениях и трудностях, о стремлении войти в круг цивилизованных стран уже является положительным моментом.
[360]

В значительной степени эффект от качественно проведенных мероприятий был серьёзно снижен в связи с негативным новостным фоном. Так, например, клуб начал свою работу в «те дни, когда разворачивалась трагедия в Беслане… именно на страшный день пятницы, 3 сентября, когда начался штурм бесланской школы, пришлись главные дискуссии… Третья сессия, «Свобода слова и ответственность свободы», по случайному совпадению началась именно тогда, когда в Беслане уже шел штурм, когда террористы уже взорвали бомбы, обвалилась крыша спортзала, и весь пол его уже был усеян телами детей. Из-за событий в Беслане участники то и дело выскакивали к телевизорам: смотрели CNN, BBC, EuroNews, поскольку по главным российским каналам, за исключением НТВ, шли песни и пляски и поиски увлекательных приключений»(6). Не очень выгодная ситуация сложилась и в 2008 г., когда работа клуба проходила сразу же после августовской войны в Грузии.

Очевидно, что попытки улучшения имиджа России сталкиваются с проблемой преодоления наработанной репутации, а также объективными трудностями, которые испытывает страна во многих сферах деятельности. С другой стороны, нельзя отрицать, что зарубежные СМИ в значительной степени преувеличивают отрицательные стороны российской жизни. На наш взгляд, проблема носит комплексный характер. Так, например, свой вклад в очернение России вносят российские туристы и российские бизнесмены. Тем не менее, нельзя не отметить возросший профессионализм российских PR-специалистов, проявившийся, в частности, в работе международного дискуссионного клуба «Валдай».
[361]

Ссылки
1. Качинс Э. Пиар по-кремлевски, или нечто большее? // ИноСМИ.Ру, 20 сентября 2006, http://www.inosmi.ru/translation/230002.html
2. См., например: Галумов Э.А. Имидж против имиджа. – М.: Известия, 2005. – С. 69-83; Моисеева В. Негативный имидж России препятствует ее развитию // Независимая газета. 2003. 11 апреля.
3. Кашлев Ю., Галумов Э. Информация и PR в международных отношениях. – М.: Известия, 2003. – С. 239.
4. Валдай в Грозном // «Грозный-информ», 23 сентября 2008, http://www.grozny-inform.ru/main.mhtml?Part=17&PubID=8850
5. Качинс Э. Указ. соч.
6. Кремль пытается скупать западных журналистов, которые улучшат его имидж // NEWSRru.Com, 2004, 13 сентября, http://www.newsru.com/russia/13sep2004/conference.html.
Быков И.А., Copyright ©, 2010